Acompanhamos condições contratuais. Não controlamos a utilização pessoal do cliente.
Mensalidade base, descontos, campanhas, ofertas, serviços incluídos e respetivas datas de validade. Uma alteração da mensalidade base — por exemplo uma atualização anual de preço — é relevante e pode ser sinalizada para análise.
Se o MEO Go tiver sido negociado como oferta e posteriormente surgir uma cobrança dessa mensalidade, essa divergência faz parte do nosso acompanhamento.
Chamadas, consumos adicionais, compras, serviços pontuais ou outros gastos efetuados pelo cliente não geram alertas contratuais e são da responsabilidade do próprio.